Política de privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se a:

• WINK Wallet;
• WINK Account;
• winkwallet.app;
• serviços relacionados ao wallet, incluindo criação, importação, exportação, visualizações de portfólio, envio, recebimento, swap, abstração de gas e suporte ao cliente.

Esta Política não se aplica a sites, aplicativos, redes blockchain, protocolos, exchanges, aplicativos descentralizados ou outros serviços de terceiros que o WINK não controla.

Se introduzirmos recursos adicionais no futuro, poderemos atualizar esta Política quando esses recursos envolverem novas categorias de dados pessoais ou novas atividades de processamento.

As redes blockchain são públicas por natureza.

Quando você usa redes blockchain, certas informações podem ficar publicamente visíveis, incluindo endereços de wallet, saldos de tokens, hashes de transação, interações com smart contracts e histórico de transações.

O WINK não controla blockchains públicas e não pode excluir, modificar, reverter ou ocultar registros blockchain.

Podemos coletar as seguintes categorias de informações.

3.1 Informações de conta e autenticação

Quando você cria ou usa um WINK Account, podemos coletar:

• endereço de e-mail;
• número de telefone, quando usado;
• método de login, como Google, Apple, e-mail ou telefone;
• identificadores de conta;
• dados de autenticação e sessão;
• informações de verificação de dispositivo;
• configurações de segurança;
• informações de recuperação de conta, quando habilitadas.

3.2 Informações de wallet e blockchain

Podemos processar informações relacionadas ao wallet, incluindo:

• endereços de wallet;
• hashes de transações blockchain públicas;
• saldos de ativos suportados;
• informações de chain e rede;
• status de transações;
• atividade de envio, recebimento, swap e portfólio;
• interações com smart contracts iniciadas por você.

Essas informações podem ser coletadas diretamente de blockchains públicas, provedores de indexação blockchain, provedores de infraestrutura wallet ou do seu uso do WINK Wallet.

3.3 Chaves privadas, seed phrases e dados de backup criptografados

O WINK Wallet é projetado como wallet self-custody.

Chaves privadas e seed phrases são armazenadas no seu dispositivo.

Se você habilitar backup criptografado ou sincronização, os dados de backup criptografados do wallet podem ser processados através do nosso parceiro de key management, Turnkey.

Nem o WINK nem a Turnkey podem visualizar suas chaves privadas ou seed phrases em texto claro.

O WINK nunca pedirá que você compartilhe suas chaves privadas, seed phrase, recovery phrase, senhas ou credenciais sensíveis de acesso com o suporte. Nunca compartilhe essas informações com ninguém.

3.4 Informações de dispositivo e técnicas

Podemos coletar informações técnicas, incluindo:

• tipo de dispositivo;
• sistema operacional;
• versão do app;
• tipo de navegador;
• endereço IP;
• localização aproximada derivada do IP;
• logs de falha;
• diagnósticos;
• logs de segurança;
• dados de performance;
• atividade de sessão;
• identificadores de dispositivo, quando permitido.

Essas informações nos ajudam a manter a segurança, prevenir abusos, resolver erros e melhorar a performance.

3.5 Informações de uso

Podemos coletar informações sobre como você usa os serviços WINK, incluindo:

• páginas ou telas visualizadas;
• recursos usados;
• cliques e interações;
• fluxos do app;
• ações de wallet iniciadas;
• interações com suporte;
• eventos de erro e diagnóstico.

3.6 Informações de suporte

Se você entrar em contato com o suporte, podemos coletar:

• seu endereço de e-mail;
• conteúdo da mensagem;
• screenshots que você fornece;
• endereço de wallet ou hash de transação, se relevante;
• histórico de suporte;
• detalhes do problema.

Não envie chaves privadas, seed phrases, recovery phrases, senhas ou informações de acesso sensíveis ao suporte.

Usamos as informações para:

• fornecer e operar o WINK Wallet;
• criar e gerenciar WINK Accounts;
• autenticar usuários e manter sessões seguras;
• ajudá-lo a iniciar e gerenciar transações blockchain solicitadas por você;
• exibir saldos, dados de portfólio, histórico de transações e ativos suportados;
• habilitar criação, importação, exportação, backup e sincronização de wallet onde suportado;
• fornecer recursos de backup criptografado e recuperação quando habilitados;
• suportar abstração de gas e tratamento de taxas em chains e ativos suportados;
• prestar suporte ao cliente e resolver problemas;
• manter a segurança e prevenir fraude, abuso, acesso não autorizado e uso indevido;
• melhorar a performance do app e a experiência do usuário;
• enviar atualizações de serviço, alertas de segurança e avisos importantes;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis ou de compliance;
• fazer cumprir nossos Termos e políticas.

Quando as leis aplicáveis de proteção de dados exigem base legal, processamos informações pessoais com base em:

• execução de contrato, quando o processamento for necessário para fornecer serviços WINK;
• interesses legítimos, como segurança, prevenção de fraude, melhoria do produto e operação do serviço;
• consentimento, quando necessário para cookies opcionais, analytics, marketing ou recursos opcionais;
• obrigações legais, quando o processamento for exigido por lei, regulamento, ordem judicial ou requisito de compliance.

Podemos compartilhar informações com as seguintes categorias de destinatários.

6.1 Provedores de serviço

Podemos usar provedores terceiros para:

• infraestrutura wallet;
• gerenciamento de chaves criptografadas;
• indexação blockchain;
• hospedagem e infraestrutura cloud;
• analytics, quando habilitado;
• relatórios de crash;
• suporte ao cliente;
• comunicações;
• prevenção de fraude;
• segurança;
• monitoramento técnico.

Esses provedores estão autorizados a processar informações apenas conforme necessário para fornecer serviços ao WINK ou a você.

6.2 Parceiro de gerenciamento de chaves

Se você habilitar backup criptografado ou sincronização do wallet, os dados de backup criptografados podem ser processados através do nosso parceiro de key management, Turnkey.

Nem o WINK nem a Turnkey podem visualizar suas chaves privadas ou seed phrases em texto claro.

6.3 Redes blockchain

Quando você inicia transações blockchain, os dados de transação relevantes são transmitidos para redes blockchain públicas.

Os dados blockchain podem se tornar públicos, permanentes e visíveis a qualquer pessoa.

6.4 Integrações de terceiros

O WINK pode se integrar com serviços de terceiros, como redes blockchain, provedores de swap, provedores de liquidez, provedores de infraestrutura ou outros parceiros técnicos.

Se você optar por usar serviços de terceiros, suas informações podem ser compartilhadas com ou coletadas por esses terceiros.

Os serviços de terceiros são regidos por seus próprios termos e políticas de privacidade.

6.5 Legal e compliance

Podemos divulgar informações se necessário para:

• cumprir a lei aplicável;
• responder a solicitações legais;
• proteger direitos, segurança e proteção;
• prevenir fraude, abuso ou atividade ilegal;
• fazer cumprir nossos Termos;
• cumprir solicitações regulatórias, judiciais ou governamentais.

6.6 Transferências empresariais

Se o WINK estiver envolvido em fusão, aquisição, reorganização, financiamento ou venda de ativos, as informações podem ser transferidas como parte dessa transação, sujeitas a salvaguardas apropriadas.

Podemos usar cookies e tecnologias similares no nosso site para:

• operar o site;
• lembrar preferências;
• melhorar a performance;
• entender o uso;
• apoiar a segurança;
• medir a eficácia do marketing, quando habilitado.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Podemos usar ferramentas de analytics e performance para entender como os usuários interagem com os serviços WINK, identificar erros, melhorar confiabilidade e otimizar a experiência do usuário.

Quando necessário, cookies opcionais de analytics ou marketing serão usados apenas com seu consentimento.

Retemos informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para fornecer os serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude, manter segurança e fazer cumprir nossos acordos.

Os dados blockchain podem permanecer permanentemente disponíveis em redes blockchain públicas e não podem ser excluídos pelo WINK.

Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger informações, incluindo criptografia, controles de acesso, monitoramento, infraestrutura segura e processos de revisão de segurança.

No entanto, nenhum sistema é completamente seguro.

Você é responsável por proteger seu dispositivo, credenciais do WINK Account, métodos de autenticação, chaves privadas exportadas, seed phrases e materiais de recuperação.

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos a:

• acessar suas informações pessoais;
• corrigir informações imprecisas;
• solicitar exclusão;
• opor-se a certos processamentos;
• restringir o processamento;
• solicitar portabilidade;
• retirar consentimento quando o processamento for baseado em consentimento;
• apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato em: privacy@winkwallet.app

Algumas solicitações podem ser limitadas quando precisamos reter informações por razões de segurança, legais, de compliance, prevenção de fraude ou operacionais.

Se enviarmos comunicações de marketing, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento usando o link de cancelamento ou nos contatando.

Ainda podemos enviar mensagens de serviço, segurança, conta e transacionais.

O WINK Wallet não se destina a crianças.

Você deve ter pelo menos a maioridade legal em sua jurisdição ou estar legalmente autorizado a usar os serviços.

Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças.

Suas informações podem ser processadas em países diferentes do seu país de residência.

Quando necessário, usamos salvaguardas apropriadas para transferências internacionais de dados.

O WINK pode conter links ou integrações com serviços de terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança de serviços de terceiros.

Você deve revisar as políticas de privacidade deles antes de usá-los.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos.

Se fizermos alterações materiais, tomaremos medidas razoáveis para notificar os usuários, como atualizar a data acima ou fornecer um aviso no app ou site.

Para perguntas sobre esta Política de Privacidade, contate: