Conta
Excluir conta
WINK Wallet — Solicitação de exclusão de conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta WINK Wallet e dos dados associados de uma das seguintes formas:
1. No app WINK Wallet
Vá em Conta → Aviso legal e privacidade → Excluir conta.
2. Por e-mail
Envie uma solicitação para support@winkwallet.app usando o endereço de e-mail associado à sua conta WINK.
Inclua o seguinte texto em sua solicitação:
“Quero excluir minha conta WINK Wallet e os dados associados.”
Podemos pedir que você verifique a titularidade da conta antes de processar a solicitação.
O que é excluído
Quando sua conta é excluída, removemos seu perfil, dados de autenticação, preferências do app e dados pessoais associados ao WINK Wallet, exceto quando determinadas informações precisarem ser mantidas por motivos de segurança, prevenção a fraudes, legais, fiscais, regulatórios ou de conformidade.
As solicitações de exclusão geralmente são processadas em até 30 dias.
Dados blockchain
Transações blockchain não podem ser excluídas porque ficam registradas em redes públicas. Seus ativos on-chain permanecem nos respectivos endereços. Antes de excluir sua conta, garanta que exportou ou fez backup do acesso à sua wallet, quando aplicável.
Contato de privacidade
Para solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato: