Privacybeleid

Dit Privacybeleid is van toepassing op:

• WINK Wallet;
• WINK Account;
• winkwallet.app;
• wallet-gerelateerde diensten, waaronder wallet aanmaken, importeren, exporteren, portfolio-weergaven, verzenden, ontvangen, swappen, gas-abstractie en klantenservice.

Dit Privacybeleid is niet van toepassing op websites, applicaties, blockchain-netwerken, protocollen, exchanges, gedecentraliseerde applicaties of andere diensten van derden die WINK niet beheert.

Als we in de toekomst extra functies introduceren, kunnen we dit Privacybeleid bijwerken wanneer die functies nieuwe categorieën persoonsgegevens of nieuwe verwerkingsactiviteiten omvatten.

Blockchain-netwerken zijn van nature openbaar.

Wanneer je blockchain-netwerken gebruikt, kan bepaalde informatie publiekelijk zichtbaar zijn, waaronder wallet-adressen, tokensaldi, transactie-hashes, smart contract-interacties en transactiehistorie.

WINK beheert geen publieke blockchains en kan blockchain-registraties niet verwijderen, wijzigen, terugdraaien of verbergen.

We kunnen de volgende categorieën informatie verzamelen.

3.1 Account- en authenticatie-informatie

Wanneer je een WINK Account aanmaakt of gebruikt, kunnen we verzamelen:

• e-mailadres;
• telefoonnummer, indien gebruikt;
• aanmeldmethode, zoals Google, Apple, e-mail of telefoon;
• account-identifiers;
• authenticatie- en sessiedata;
• apparaatverificatie-informatie;
• beveiligingsinstellingen;
• account-herstelinformatie, indien ingeschakeld.

3.2 Wallet- en blockchain-informatie

We kunnen wallet-gerelateerde informatie verwerken, waaronder:

• wallet-adressen;
• openbare blockchain-transactiehashes;
• ondersteunde asset-saldi;
• chain- en netwerkinformatie;
• transactiestatus;
• verzend-, ontvangst-, swap- en portfolio-activiteit;
• door jou geïnitieerde smart contract-interacties.

Deze informatie kan rechtstreeks worden verzameld van publieke blockchains, blockchain-indexeringsproviders, wallet-infrastructuurproviders of vanuit je gebruik van WINK Wallet.

3.3 Privésleutels, seed phrases en versleutelde backupgegevens

WINK Wallet is ontworpen als self-custody wallet.

Privésleutels en seed phrases worden op je apparaat opgeslagen.

Als je versleuteld backup of synchronisatie inschakelt, kunnen versleutelde wallet-backupgegevens worden verwerkt via onze key management-partner, Turnkey.

Noch WINK noch Turnkey kunnen je privésleutels of seed phrases in onversleutelde vorm zien.

WINK zal je nooit vragen om je privésleutels, seed phrase, recovery phrase, wachtwoorden of gevoelige toegangsgegevens met support te delen. Je mag deze informatie nooit met iemand delen.

3.4 Apparaat- en technische informatie

We kunnen technische informatie verzamelen, waaronder:

• apparaattype;
• besturingssysteem;
• app-versie;
• browsertype;
• IP-adres;
• geschatte locatie afgeleid van IP-adres;
• crashlogs;
• diagnostiek;
• beveiligingslogs;
• prestatiegegevens;
• sessieactiviteit;
• apparaat-ID's, waar toegestaan.

Deze informatie helpt ons de beveiliging te waarborgen, misbruik te voorkomen, fouten op te lossen en prestaties te verbeteren.

3.5 Gebruiksinformatie

We kunnen informatie verzamelen over hoe je WINK-diensten gebruikt, waaronder:

• bekeken pagina's of schermen;
• gebruikte functies;
• klikken en interacties;
• app-flows;
• geïnitieerde wallet-acties;
• support-interacties;
• fout- en diagnostische gebeurtenissen.

3.6 Support-informatie

Als je contact opneemt met support, kunnen we verzamelen:

• je e-mailadres;
• berichtinhoud;
• screenshots die je verstrekt;
• wallet-adres of transactiehash, indien relevant;
• supportgeschiedenis;
• probleemdetails.

Stuur geen privésleutels, seed phrases, recovery phrases, wachtwoorden of gevoelige toegangsinformatie naar support.

We gebruiken informatie om:

• WINK Wallet leveren en beheren;
• WINK Accounts aanmaken en beheren;
• gebruikers authenticeren en veilige sessies onderhouden;
• je helpen blockchain-transacties die je verzoekt te initiëren en beheren;
• saldi, portfolio-gegevens, transactiehistorie en ondersteunde activa weergeven;
• wallet-aanmaak, -import, -export, -backup en -synchronisatie mogelijk maken waar ondersteund;
• versleutelde backup- en herstelfuncties bieden indien ingeschakeld;
• gas-abstractie en fee-afhandeling ondersteunen op ondersteunde chains en activa;
• klantenservice bieden en problemen oplossen;
• beveiliging te handhaven en fraude, misbruik, ongeautoriseerde toegang en oneigenlijk gebruik te voorkomen;
• app-prestaties en gebruikerservaring te verbeteren;
• service-updates, beveiligingswaarschuwingen en belangrijke meldingen te verzenden;
• te voldoen aan wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of compliance-verplichtingen;
• onze Voorwaarden en beleid af te dwingen.

Wanneer geldende wetgeving inzake gegevensbescherming een wettelijke grondslag vereist, verwerken we persoonsgegevens op basis van:

• uitvoering van een overeenkomst, wanneer verwerking nodig is om WINK-diensten te leveren;
• gerechtvaardigde belangen, zoals beveiliging, fraudepreventie, productverbetering en serviceoperatie;
• toestemming, indien vereist voor optionele cookies, analytics, marketing of optionele functies;
• wettelijke verplichtingen, wanneer verwerking wettelijk, regelgevend, door gerechtelijk bevel of complianceverplichting vereist is.

We kunnen informatie delen met de volgende categorieën ontvangers.

6.1 Dienstverleners

We kunnen externe providers inzetten voor:

• wallet-infrastructuur;
• versleuteld sleutelbeheer;
• blockchain-indexering;
• hosting en cloud-infrastructuur;
• analytics, indien ingeschakeld;
• crashrapportage;
• klantenservice;
• communicatie;
• fraudepreventie;
• beveiliging;
• technische monitoring.

Deze providers zijn alleen bevoegd om informatie te verwerken voor zover nodig om diensten te leveren aan WINK of aan jou.

6.2 Sleutelbeheer-partner

Als je versleuteld wallet-backup of synchronisatie inschakelt, kunnen versleutelde wallet-backupgegevens worden verwerkt via onze key management-partner, Turnkey.

Noch WINK noch Turnkey kunnen je privésleutels of seed phrases in onversleutelde vorm zien.

6.3 Blockchain-netwerken

Wanneer je blockchain-transacties initieert, worden relevante transactiegegevens uitgezonden naar publieke blockchain-netwerken.

Blockchain-gegevens kunnen openbaar, permanent en zichtbaar voor iedereen worden.

6.4 Integraties van derden

WINK kan integreren met diensten van derden, zoals blockchain-netwerken, swap-providers, liquiditeitsproviders, infrastructuurproviders of andere technische partners.

Als je ervoor kiest diensten van derden te gebruiken, kan je informatie worden gedeeld met of verzameld door die derden.

Diensten van derden vallen onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

6.5 Juridisch en compliance

We kunnen informatie openbaar maken indien nodig om:

• te voldoen aan toepasselijk recht;
• te reageren op rechtmatige verzoeken;
• rechten, veiligheid en bescherming te beschermen;
• fraude, misbruik of illegale activiteiten te voorkomen;
• onze Voorwaarden af te dwingen;
• te voldoen aan regelgevende, gerechtelijke of overheidsverzoeken.

6.6 Bedrijfsoverdrachten

Als WINK betrokken is bij een fusie, overname, reorganisatie, financiering of verkoop van activa, kan informatie als onderdeel van die transactie worden overgedragen, met passende waarborgen.

We kunnen cookies en vergelijkbare technologieën op onze website gebruiken om:

• de website te laten werken;
• voorkeuren te onthouden;
• prestaties te verbeteren;
• gebruik te begrijpen;
• beveiliging te ondersteunen;
• de effectiviteit van marketing te meten, indien ingeschakeld.

Voor meer informatie zie ons Cookiebeleid.

We kunnen analytics- en prestatietools gebruiken om te begrijpen hoe gebruikers met WINK-diensten omgaan, fouten te identificeren, betrouwbaarheid te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.

Waar vereist worden optionele analytics- of marketingcookies alleen met je toestemming gebruikt.

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als redelijkerwijs nodig is om de diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen, fraude te voorkomen, beveiliging te handhaven en onze overeenkomsten af te dwingen.

Blockchain-gegevens kunnen permanent beschikbaar blijven op publieke blockchain-netwerken en kunnen niet door WINK worden verwijderd.

We gebruiken technische en organisatorische maatregelen om informatie te beschermen, waaronder versleuteling, toegangscontroles, monitoring, veilige infrastructuur en beveiligingsbeoordelingsprocessen.

Echter, geen enkel systeem is volledig veilig.

Je bent verantwoordelijk voor de bescherming van je apparaat, WINK Account-inloggegevens, authenticatiemethoden, geëxporteerde privésleutels, seed phrases en herstelmaterialen.

Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk het recht om:

• toegang krijgen tot je persoonsgegevens;
• onjuiste informatie te corrigeren;
• verwijdering te verzoeken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• verwerking te beperken;
• portabiliteit te verzoeken;
• toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd;
• een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit.

Om je rechten uit te oefenen, neem contact op via: privacy@winkwallet.app

Sommige verzoeken kunnen beperkt zijn wanneer we informatie moeten bewaren om beveiligings-, juridische, compliance-, fraudepreventie- of operationele redenen.

Als we marketingcommunicatie verzenden, kun je je op elk moment afmelden via de afmeldlink of door contact op te nemen.

We kunnen nog steeds service-, beveiligings-, account- en transactieberichten verzenden.

WINK Wallet is niet bedoeld voor kinderen.

Je moet ten minste de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in je rechtsgebied hebben of anderszins wettelijk toegestaan zijn de diensten te gebruiken.

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

Je informatie kan worden verwerkt in andere landen dan je land van verblijf.

Waar vereist gebruiken we passende waarborgen voor internationale gegevensoverdrachten.

WINK kan links naar of integraties met diensten van derden bevatten.

We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, content of beveiliging van diensten van derden.

Je moet hun privacybeleid bekijken voordat je ze gebruikt.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken.

Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen we redelijke stappen ondernemen om gebruikers te informeren, zoals het bijwerken van de bovenstaande datum of het verstrekken van een melding in de app of op de website.

Voor vragen over dit Privacybeleid neem je contact op met: