Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk:

• WINK Wallet;
• WINK Account;
• winkwallet.app;
• layanan terkait wallet, termasuk pembuatan, impor, ekspor, tampilan portofolio, pengiriman, penerimaan, swap, abstraksi gas, dan dukungan pelanggan.

Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs, aplikasi, jaringan blockchain, protokol, exchange, aplikasi terdesentralisasi, atau layanan pihak ketiga lain yang tidak dikendalikan WINK.

Jika kami memperkenalkan fitur tambahan di masa mendatang, kami dapat memperbarui Kebijakan ini ketika fitur tersebut melibatkan kategori data pribadi baru atau aktivitas pemrosesan baru.

Jaringan blockchain bersifat publik secara alami.

Saat kamu menggunakan jaringan blockchain, informasi tertentu dapat terlihat publik, termasuk alamat wallet, saldo token, hash transaksi, interaksi smart contract, dan riwayat transaksi.

WINK tidak mengontrol blockchain publik dan tidak dapat menghapus, mengubah, membalikkan, atau menyembunyikan catatan blockchain.

Kami dapat mengumpulkan kategori informasi berikut.

3.1 Informasi akun dan autentikasi

Saat kamu membuat atau menggunakan WINK Account, kami dapat mengumpulkan:

• alamat email;
• nomor telepon, jika digunakan;
• metode login, seperti Google, Apple, email, atau telepon;
• pengidentifikasi akun;
• data autentikasi dan sesi;
• informasi verifikasi perangkat;
• pengaturan keamanan;
• informasi pemulihan akun, jika diaktifkan.

3.2 Informasi wallet dan blockchain

Kami dapat memproses informasi terkait wallet, termasuk:

• alamat wallet;
• hash transaksi blockchain publik;
• saldo aset yang didukung;
• informasi chain dan jaringan;
• status transaksi;
• aktivitas kirim, terima, swap, dan portofolio;
• interaksi smart contract yang kamu mulai.

Informasi ini dapat dikumpulkan langsung dari blockchain publik, penyedia pengindeksan blockchain, penyedia infrastruktur wallet, atau dari penggunaan WINK Wallet oleh kamu.

3.3 Kunci privat, seed phrases, dan data cadangan terenkripsi

WINK Wallet dirancang sebagai wallet self-custody.

Kunci privat dan seed phrases disimpan di perangkat kamu.

Jika kamu mengaktifkan cadangan terenkripsi atau sinkronisasi, data cadangan wallet terenkripsi dapat diproses melalui mitra manajemen kunci kami, Turnkey.

Baik WINK maupun Turnkey tidak dapat melihat kunci privat atau seed phrases kamu dalam bentuk teks biasa.

WINK tidak akan pernah meminta kamu membagikan kunci privat, seed phrase, recovery phrase, kata sandi, atau kredensial akses sensitif kepada tim support. Kamu tidak boleh membagikan informasi ini kepada siapa pun.

3.4 Informasi perangkat dan teknis

Kami dapat mengumpulkan informasi teknis, termasuk:

• tipe perangkat;
• sistem operasi;
• versi aplikasi;
• tipe browser;
• alamat IP;
• lokasi perkiraan dari alamat IP;
• log crash;
• diagnostik;
• log keamanan;
• data performa;
• aktivitas sesi;
• pengidentifikasi perangkat, jika diizinkan.

Informasi ini membantu kami menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, memecahkan masalah, dan meningkatkan performa.

3.5 Informasi penggunaan

Kami dapat mengumpulkan informasi tentang cara kamu menggunakan layanan WINK, termasuk:

• halaman atau layar yang dilihat;
• fitur yang digunakan;
• klik dan interaksi;
• alur aplikasi;
• tindakan wallet yang dimulai;
• interaksi dukungan;
• peristiwa kesalahan dan diagnostik.

3.6 Informasi dukungan

Jika kamu menghubungi dukungan, kami dapat mengumpulkan:

• alamat email kamu;
• konten pesan;
• screenshot yang kamu berikan;
• alamat wallet atau hash transaksi, jika relevan;
• riwayat dukungan;
• detail masalah.

Jangan kirim kunci privat, seed phrases, recovery phrases, kata sandi, atau informasi akses sensitif kepada dukungan.

Kami menggunakan informasi untuk:

• menyediakan dan mengoperasikan WINK Wallet;
• membuat dan mengelola WINK Accounts;
• mengautentikasi pengguna dan menjaga sesi yang aman;
• membantu kamu memulai dan mengelola transaksi blockchain yang kamu minta;
• menampilkan saldo, data portofolio, riwayat transaksi, dan aset yang didukung;
• mengaktifkan pembuatan, impor, ekspor, cadangan, dan sinkronisasi wallet jika didukung;
• menyediakan fitur cadangan dan pemulihan terenkripsi jika diaktifkan;
• mendukung abstraksi gas dan penanganan biaya pada chain dan aset yang didukung;
• memberikan dukungan pelanggan dan memecahkan masalah;
• menjaga keamanan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, akses tidak sah, dan penyalahgunaan;
• meningkatkan performa aplikasi dan pengalaman pengguna;
• mengirim pembaruan layanan, peringatan keamanan, dan pemberitahuan penting;
• mematuhi kewajiban hukum, peraturan, pajak, akuntansi, atau kepatuhan;
• menegakkan Ketentuan dan kebijakan kami.

Jika undang-undang perlindungan data yang berlaku memerlukan dasar hukum, kami memproses informasi pribadi berdasarkan:

• pelaksanaan kontrak, jika pemrosesan diperlukan untuk menyediakan layanan WINK;
• kepentingan sah, seperti keamanan, pencegahan penipuan, peningkatan produk, dan operasi layanan;
• persetujuan, jika diperlukan untuk cookie opsional, analitik, pemasaran, atau fitur opsional;
• kewajiban hukum, jika pemrosesan diwajibkan oleh hukum, peraturan, perintah pengadilan, atau persyaratan kepatuhan.

Kami dapat membagikan informasi dengan kategori penerima berikut.

6.1 Penyedia Layanan

Kami dapat menggunakan penyedia pihak ketiga untuk:

• infrastruktur wallet;
• manajemen kunci terenkripsi;
• pengindeksan blockchain;
• hosting dan infrastruktur cloud;
• analitik, jika diaktifkan;
• pelaporan crash;
• dukungan pelanggan;
• komunikasi;
• pencegahan penipuan;
• keamanan;
• pemantauan teknis.

Penyedia ini diberi wewenang untuk memproses informasi hanya sebagaimana diperlukan untuk memberikan layanan kepada WINK atau kepada kamu.

6.2 Mitra Manajemen Kunci

Jika kamu mengaktifkan cadangan atau sinkronisasi wallet terenkripsi, data cadangan wallet terenkripsi dapat diproses melalui mitra manajemen kunci kami, Turnkey.

Baik WINK maupun Turnkey tidak dapat melihat kunci privat atau seed phrases kamu dalam bentuk teks biasa.

6.3 Jaringan Blockchain

Saat kamu memulai transaksi blockchain, data transaksi yang relevan disiarkan ke jaringan blockchain publik.

Data blockchain dapat menjadi publik, permanen, dan terlihat oleh siapa pun.

6.4 Integrasi Pihak Ketiga

WINK dapat berintegrasi dengan layanan pihak ketiga, seperti jaringan blockchain, penyedia swap, penyedia likuiditas, penyedia infrastruktur, atau mitra teknis lainnya.

Jika kamu memilih untuk menggunakan layanan pihak ketiga, informasi kamu dapat dibagikan dengan atau dikumpulkan oleh pihak ketiga tersebut.

Layanan pihak ketiga diatur oleh ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri.

6.5 Hukum dan Kepatuhan

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diperlukan untuk:

• mematuhi hukum yang berlaku;
• menanggapi permintaan yang sah;
• melindungi hak, keselamatan, dan keamanan;
• mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas ilegal;
• menegakkan Ketentuan kami;
• mematuhi permintaan regulator, pengadilan, atau pemerintah.

6.6 Pengalihan Bisnis

Jika WINK terlibat dalam merger, akuisisi, reorganisasi, pendanaan, atau penjualan aset, informasi dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut, dengan tunduk pada perlindungan yang sesuai.

Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa di situs kami untuk:

• mengoperasikan situs;
• mengingat preferensi;
• meningkatkan performa;
• memahami penggunaan;
• mendukung keamanan;
• mengukur efektivitas pemasaran, jika diaktifkan.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Cookie.

Kami dapat menggunakan alat analitik dan performa untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan layanan WINK, mengidentifikasi kesalahan, meningkatkan keandalan, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna.

Jika diperlukan, cookie analitik atau pemasaran opsional hanya akan digunakan dengan persetujuanmu.

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama cukup wajar diperlukan untuk menyediakan layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, mencegah penipuan, menjaga keamanan, dan menegakkan perjanjian kami.

Data blockchain dapat tetap tersedia secara permanen di jaringan blockchain publik dan tidak dapat dihapus oleh WINK.

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang dirancang untuk melindungi informasi, termasuk enkripsi, kontrol akses, pemantauan, infrastruktur aman, dan proses peninjauan keamanan.

Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman.

Kamu bertanggung jawab untuk melindungi perangkat, kredensial WINK Account, metode autentikasi, kunci privat yang diekspor, seed phrases, dan materi pemulihan.

Tergantung lokasimu, kamu mungkin memiliki hak untuk:

• mengakses informasi pribadi kamu;
• mengoreksi informasi yang tidak akurat;
• meminta penghapusan;
• keberatan terhadap pemrosesan tertentu;
• membatasi pemrosesan;
• meminta portabilitas;
• mencabut persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
• mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data.

Untuk menggunakan hak kamu, hubungi: privacy@winkwallet.app

Beberapa permintaan dapat dibatasi jika kami harus menyimpan informasi untuk alasan keamanan, hukum, kepatuhan, pencegahan penipuan, atau operasional.

Jika kami mengirim komunikasi pemasaran, kamu dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja menggunakan tautan berhenti berlangganan atau menghubungi kami.

Kami tetap dapat mengirim pesan layanan, keamanan, akun, dan transaksional.

WINK Wallet tidak ditujukan untuk anak-anak.

Kamu harus minimal mencapai usia dewasa secara hukum di yurisdiksimu, atau secara hukum diperbolehkan menggunakan layanan.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

Informasi kamu dapat diproses di negara selain negara tempat tinggalmu.

Jika diperlukan, kami menggunakan perlindungan yang sesuai untuk transfer data internasional.

WINK dapat berisi tautan atau integrasi dengan layanan pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, konten, atau keamanan layanan pihak ketiga.

Kamu harus meninjau kebijakan privasi mereka sebelum menggunakannya.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Jika kami melakukan perubahan material, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk memberi tahu pengguna, seperti memperbarui tanggal di atas atau memberikan pemberitahuan dalam aplikasi atau situs.

Untuk pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi: