Cuenta
Eliminar cuenta
WINK Wallet — Solicitud de eliminación de cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta WINK Wallet y los datos asociados de una de las siguientes formas:
1. Desde la app WINK Wallet
Ve a Cuenta → Aviso legal y privacidad → Eliminar cuenta.
2. Por correo electrónico
Envía una solicitud a support@winkwallet.app desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta WINK.
Incluye el siguiente texto en tu solicitud:
“Quiero eliminar mi cuenta WINK Wallet y los datos asociados.”
Es posible que te pidamos que verifiques la titularidad de la cuenta antes de procesar la solicitud.
Qué se elimina
Cuando eliminamos tu cuenta, eliminamos tu perfil, los datos de autenticación, las preferencias de la app y los datos personales asociados a WINK Wallet, salvo que determinada información deba conservarse por razones de seguridad, prevención del fraude, legales, fiscales, regulatorias o de cumplimiento.
Las solicitudes de eliminación se procesan normalmente en un plazo de 30 días.
Datos de blockchain
Las transacciones blockchain no pueden eliminarse porque quedan registradas en redes blockchain públicas. Tus activos on-chain permanecen en sus respectivas direcciones. Antes de eliminar la cuenta, asegúrate de haber exportado o respaldado el acceso a tu wallet cuando corresponda.
Contacto de privacidad
Para solicitudes relacionadas con la privacidad, contacta: