Informativa sulla privacy

Questa Privacy Policy si applica a:

• WINK Wallet;
• WINK Account;
• winkwallet.app;
• servizi correlati al wallet, inclusi creazione wallet, importazione wallet, esportazione wallet, visualizzazione portafoglio, invio, ricezione, swap, astrazione del gas e supporto clienti.

Questa Privacy Policy non si applica a siti, applicazioni, reti blockchain, protocolli, exchange, applicazioni decentralizzate o altri servizi di terze parti che WINK non controlla.

Se introdurremo funzionalità aggiuntive in futuro, potremo aggiornare questa Privacy Policy quando tali funzionalità coinvolgono nuove categorie di dati personali o nuove attività di trattamento.

Le reti blockchain sono pubbliche per natura.

Quando utilizzi reti blockchain, alcune informazioni possono essere pubblicamente visibili, inclusi indirizzi wallet, saldi token, hash delle transazioni, interazioni con smart contract e cronologia delle transazioni.

WINK non controlla le blockchain pubbliche e non può eliminare, modificare, invertire o nascondere i record blockchain.

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni.

3.1 Informazioni di account e autenticazione

Quando crei o utilizzi un WINK Account, possiamo raccogliere:

• indirizzo email;
• numero di telefono, dove utilizzato;
• metodo di accesso, come Google, Apple, email o telefono;
• identificatori dell'account;
• dati di autenticazione e sessione;
• informazioni di verifica del dispositivo;
• impostazioni di sicurezza;
• informazioni di recupero account, dove abilitato.

3.2 Informazioni wallet e blockchain

Possiamo trattare informazioni relative al wallet, tra cui:

• indirizzi wallet;
• hash di transazioni blockchain pubbliche;
• saldi degli asset supportati;
• informazioni su chain e network;
• stato delle transazioni;
• attività di invio, ricezione, swap e portafoglio;
• interazioni con smart contract avviate da te.

Queste informazioni possono essere raccolte direttamente dalle blockchain pubbliche, dai provider di indicizzazione blockchain, dai provider di infrastruttura wallet o dal tuo utilizzo di WINK Wallet.

3.3 Chiavi private, seed phrase e dati di backup cifrati

WINK Wallet è progettato come wallet self-custody.

Le chiavi private e le seed phrase sono memorizzate sul tuo dispositivo.

Se abiliti il backup cifrato o la sincronizzazione, i dati di backup cifrati del wallet possono essere elaborati tramite il nostro partner di key management, Turnkey.

Né WINK né Turnkey possono visualizzare le tue chiavi private o seed phrase in chiaro.

WINK non ti chiederà mai di condividere le tue chiavi private, seed phrase, recovery phrase, password o credenziali di accesso sensibili con il supporto. Non dovresti mai condividere queste informazioni con nessuno.

3.4 Informazioni sul dispositivo e tecniche

Possiamo raccogliere informazioni tecniche, tra cui:

• tipo di dispositivo;
• sistema operativo;
• versione dell'app;
• tipo di browser;
• indirizzo IP;
• posizione approssimativa derivata dall'indirizzo IP;
• log di crash;
• diagnostica;
• log di sicurezza;
• dati di prestazione;
• attività di sessione;
• identificatori del dispositivo, dove consentito.

Queste informazioni ci aiutano a mantenere la sicurezza, prevenire abusi, risolvere errori e migliorare le prestazioni.

3.5 Informazioni di utilizzo

Possiamo raccogliere informazioni su come utilizzi i servizi WINK, tra cui:

• pagine o schermate visualizzate;
• funzionalità utilizzate;
• clic e interazioni;
• flussi dell'app;
• azioni wallet avviate;
• interazioni con il supporto;
• eventi di errore e diagnostica.

3.6 Informazioni di supporto

Se contatti il supporto, possiamo raccogliere:

• il tuo indirizzo email;
• il contenuto del messaggio;
• gli screenshot che fornisci;
• l'indirizzo wallet o hash della transazione, se rilevante;
• cronologia del supporto;
• dettagli del problema.

Non inviare chiavi private, seed phrase, recovery phrase, password o informazioni di accesso sensibili al supporto.

Utilizziamo le informazioni per:

• fornire e gestire WINK Wallet;
• creare e gestire WINK Account;
• autenticare gli utenti e mantenere sessioni sicure;
• aiutarti ad avviare e gestire le transazioni blockchain richieste da te;
• mostrare saldi, dati portafoglio, cronologia transazioni e asset supportati;
• abilitare la creazione, importazione, esportazione, backup e sincronizzazione del wallet dove supportato;
• fornire funzionalità di backup e ripristino cifrate, dove abilitate;
• supportare l'astrazione del gas e la gestione delle fee su chain e asset supportati;
• fornire supporto clienti e risolvere problemi;
• mantenere la sicurezza e prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e uso improprio;
• migliorare le prestazioni dell'app e l'esperienza utente;
• inviare aggiornamenti di servizio, avvisi di sicurezza e comunicazioni importanti;
• rispettare obblighi legali, regolamentari, fiscali, contabili o di compliance;
• far rispettare i nostri Termini e politiche.

Dove le leggi applicabili sulla protezione dei dati richiedono una base giuridica, trattiamo le informazioni personali sulla base di:

• esecuzione di un contratto, quando il trattamento è necessario per fornire i servizi WINK;
• interessi legittimi, come sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento del prodotto e operatività del servizio;
• consenso, dove richiesto per cookie facoltativi, analytics, marketing o funzionalità opzionali;
• obblighi legali, quando il trattamento è richiesto da legge, regolamento, ordine del tribunale o requisito di compliance.

Possiamo condividere le informazioni con le seguenti categorie di destinatari.

6.1 Fornitori di servizi

Possiamo utilizzare fornitori terzi per:

• infrastruttura wallet;
• gestione chiavi cifrate;
• indicizzazione blockchain;
• hosting e infrastruttura cloud;
• analytics, dove abilitato;
• reporting di crash;
• supporto clienti;
• comunicazioni;
• prevenzione frodi;
• sicurezza;
• monitoraggio tecnico.

Questi fornitori sono autorizzati a trattare le informazioni solo per fornire servizi a WINK o a te.

6.2 Partner di gestione chiavi

Se abiliti il backup cifrato o la sincronizzazione del wallet, i dati di backup cifrati possono essere elaborati tramite il nostro partner di key management, Turnkey.

Né WINK né Turnkey possono visualizzare le tue chiavi private o seed phrase in chiaro.

6.3 Reti blockchain

Quando avvii transazioni blockchain, i dati di transazione rilevanti vengono trasmessi alle reti blockchain pubbliche.

I dati blockchain possono diventare pubblici, permanenti e visibili a chiunque.

6.4 Integrazioni di terze parti

WINK può integrarsi con servizi di terze parti, come reti blockchain, provider di swap, provider di liquidità, provider di infrastruttura o altri partner tecnici.

Se scegli di utilizzare servizi di terze parti, le tue informazioni possono essere condivise con o raccolte da tali terze parti.

I servizi di terze parti sono regolati dai propri termini e politiche sulla privacy.

6.5 Legale e compliance

Possiamo divulgare informazioni se necessario per:

• rispettare la legge applicabile;
• rispondere a richieste legittime;
• proteggere diritti, sicurezza e protezione;
• prevenire frodi, abusi o attività illegali;
• far rispettare i nostri Termini;
• rispettare richieste regolamentari, giudiziarie o governative.

6.6 Trasferimenti aziendali

Se WINK è coinvolto in una fusione, acquisizione, riorganizzazione, finanziamento o vendita di asset, le informazioni possono essere trasferite come parte di tale operazione, con salvaguardie adeguate.

Possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili sul nostro sito per:

• far funzionare il sito;
• ricordare le preferenze;
• migliorare le prestazioni;
• capire l'utilizzo;
• supportare la sicurezza;
• misurare l'efficacia del marketing, dove abilitato.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

Possiamo utilizzare strumenti di analytics e prestazioni per capire come gli utenti interagiscono con i servizi WINK, identificare errori, migliorare l'affidabilità e ottimizzare l'esperienza utente.

Dove richiesto, i cookie analitici o di marketing facoltativi saranno utilizzati solo con il tuo consenso.

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per fornire i servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie, prevenire frodi, mantenere la sicurezza e far rispettare i nostri accordi.

I dati blockchain possono rimanere permanentemente disponibili sulle reti blockchain pubbliche e non possono essere eliminati da WINK.

Utilizziamo misure tecniche e organizzative per proteggere le informazioni, inclusi crittografia, controlli di accesso, monitoraggio, infrastruttura sicura e processi di revisione della sicurezza.

Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro.

Sei responsabile della protezione del tuo dispositivo, delle credenziali del WINK Account, dei metodi di autenticazione, delle chiavi private esportate, delle seed phrase e dei materiali di recupero.

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di:

• accedere alle tue informazioni personali;
• correggere informazioni inesatte;
• richiedere la cancellazione;
• opporti a determinati trattamenti;
• limitare il trattamento;
• richiedere la portabilità;
• revocare il consenso dove il trattamento si basa sul consenso;
• presentare reclamo a un'autorità di protezione dei dati.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo: privacy@winkwallet.app

Alcune richieste possono essere limitate dove dobbiamo conservare informazioni per motivi di sicurezza, legali, di compliance, prevenzione frodi o operativi.

Se inviamo comunicazioni di marketing, puoi rinunciare in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione o contattandoci.

Possiamo comunque inviare messaggi di servizio, sicurezza, account e transazionali.

WINK Wallet non è destinato ai minori.

Devi avere almeno la maggiore età legale nella tua giurisdizione o essere comunque legalmente autorizzato a utilizzare i servizi.

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai minori.

Le tue informazioni possono essere trattate in paesi diversi dal tuo paese di residenza.

Dove richiesto, utilizziamo salvaguardie adeguate per i trasferimenti internazionali di dati.

WINK può contenere link o integrazioni con servizi di terze parti.

Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy, dei contenuti o della sicurezza di servizi di terze parti.

Dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy prima di utilizzarli.

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto.

Se apportiamo modifiche sostanziali, adotteremo misure ragionevoli per informare gli utenti, ad esempio aggiornando la data sopra o fornendo un avviso nell'app o sul sito.

Per domande su questa Privacy Policy, contatta: